我說.別說 >> iSayDonotSay

既然人工智慧這麼紅，那麼想要多瞭解一些也是相當合理的，於是買了這本書；兩百多頁，不算太厚。 「書不厚」有兩層意義：表面意義就是「字數不多」，深層意義就是「這本書並不打算對於這68個核心概念進行深入/專業的介紹」。 那正好。因為我本來就只是單純因為「好奇」才買、只想了解大概，更何況以我基礎科學常識知識的貧乏，我根本也無力進行深入的探索理解。我只是想要深入淺出大概了解一點點。 不過即便如此，即便這本書明明淺顯易懂，我還是讀了一半就放棄了。為什麼？ 因為對於一個缺乏科學數理常識的假文青如我，這是一本很淺顯易懂的「辭典」。而字典這種東西呢，遇到不懂的時候再拿來查一下就好。除非要深入學習某種語言，否則應該沒有必要把整本辭典拿來閱讀。 有些名詞顧名思義就可以知道；有些名詞的內涵我們本來就已經知道，只是不知道「原來這種方法的名詞是這個」，並不是「不懂這個道理」；更有些名詞「如果不懂背後的基礎科學，根本就是有看沒有懂」。這三種情形都導向了同一種結果，就是「看了等於白看」。 比如說「資料探勘」。比如說「分析所有玩家在這個遊戲中的所有行為，然後進一步發現玩家們有什麼特別的行為」，於是就可以進一步針對這種行為去修改遊戲，讓遊戲變得更吸引人。如果沒有要深入研究技術細節，像「資料探勘」這種名詞，顧名思義就知道大概。 比如說「協同過濾」。比如說「根據統計，多數買了『人類大歷史』的人，通常也會順便買『漫遊歐洲兩千年』這本書。網路書店其實並不知道我喜歡看什麼書，但是在我點選了「人類大歷史」之後，網站就會自動推薦「漫遊歐洲兩千年」。而且這樣的推薦通常也會奏效。「協同確認」這種名詞，稍微一看就會恍然大悟，最多就是「多知道了一個名詞」，並不是「多懂了一些道理」。這種名詞，真的有需要理解的時候再上網查一下就知道了，於是似乎也沒有特意去了解的必要。 至於我有看沒有懂、也不可能懂的，比如說「S型函數」：人類模仿大腦的機制，建構出類似神經的網路，也就是「類神經網路」，白話粗糙的說就是「刺激夠大的時候，這個『點』就會有反應，然後把訊息傳給下一個『點』，於是最後整的網路都知道了；如果刺激不夠大，這個『點』就會惦惦不出聲，於是下一的『點』當然也不會知道，於是訊息就傳不出去。而所謂的Ｓ型函數，就是用來計算「到底該不該出聲」的函數。 我似乎瞭解了「Ｓ型函數」的功能，但是我根本連

什麼叫做「持槍勒索」？我拿一把槍抵著你，讓你害怕，然後你就會乖乖地把錢交出來。 什麼叫做「情緒勒索」？比如說，年邁的父母抱怨「子女都不孝順」，於是已有自己的家庭事業、無法每天照顧父母的子女產生罪惡感，不得不犧牲自己的家庭、工作，專心照顧父母。又比如說，脾氣起伏劇烈的恐怖情人平時溫言軟語甜如蜜，一旦稍有違逆就大發脾敲桌子摔手機甚至甩巴掌惡如虎，讓人不得不委屈自己順對方的意。 也就是說：他用他的情緒、言語、行為影響我，讓我產生罪惡感、焦慮或害怕等等各種不舒服的情緒，於是我只好乖乖地照著他的話去做。這叫做情緒勒索。 每一個人的語言、行為都受到情緒的驅動。以情緒勒索為例，他有某種情緒，於是他說了一些話、做了一些事；這是關於他「勒索我」的部分。而我因此產生情緒，於是我說出了某些話、做出了某些行為；這是關於我「乖乖付贖金」的部分。 這看起來是很無聊的廢話。但是，想要理解、解決情緒勒索這個問題，我們就必須仔細地把問題拆成一個階段、一個階段去仔細檢視。對方有著怎樣的情緒？透過怎樣的言語行為來「勒索」我們？我們產生了怎樣的情緒？我們要如何才能不再「被勒索」？ <<情緒勒索>>就是在回答這些問題的一本書。這本書不算厚，也沒什麼深奧的道理或者是艱澀的學術用語；也正因為如此，讀者可以輕鬆地閱讀，進而理解情緒勒索的本質與應對之道，也因此一出版就成為了暢銷書。當然，換個暗黑的角度來讀這本書的話，我們似乎可以說，從這本書上，我們可以學會「如何勒索他人」。（這樣介紹這本書，不知道會不會讓這本書更加狂銷熱賣？） 筆者在細讀全書之後，試著用自己的文字重述書中的重點。如果沒有空讀這本兩百多頁的書，那麼或許可以參考這篇三千多字的文。無論如何，原書當然說得更周延、仔細，而且書本中有一些融合理論與實務的練習，等著有興趣的朋友進一步探索～～這些都不是閱讀這篇短短書摘感想所能獲得的養分。 閒話休提。究竟，如何處理「情緒勒索」這個問題呢？ 從覺察開始 覺察自己的情緒。事情永遠是從這一步開始的。 當我們遇到情緒勒索。比如說遇到了一個恐怖情人。平常甜言蜜語的他三不‪五時‬就變臉大發雷霆，要你乖乖聽話不然就打死你，於是你不得不照做。你當然覺得不開心。 ‬ 所謂的不開心，到底是怎樣的不開心呢？是因為「害怕」？（那個傢伙很不穩定，說完不定真的會做出什麼

你可以用理性論述說說自己是否贊成台獨，但是沒有辦法說「因為你主張台獨，所以你應該不愛台灣」。筆者的第一個問題是：在其他條件不變下，如果不幸罹難的齊導的政治主張是「台獨」，中華民國的媒體（尤其是專注報導中國各種大數據、完全無視各種人權悲劇的傾中媒體）、以及中國國民黨，是否也會用同樣的規格，齊聲哀痛悼念嗎？ 如果答案是否定的，你會不會覺得哪裡怪怪的？ 拍攝「看見台灣」的導演齊柏林先生在拍攝續集的時候，因直升機失事而亡。從其言其行觀之，齊先生很熱愛台灣，這點應該是肯定的；不過我猜想他應該很熱愛中華民國；還有，從他與陳文茜以及眾多國民黨人士互動的關係看來，他應該也很熱愛中國國民黨。 拜託，我不是在說民進黨多好。從民進黨目前墮落的速度看來，說不定再過十年，民進黨會和中國國民黨一樣變成台灣的超級惡性腫瘤，吸光台灣的養分還要不斷傷害台灣；說不定民進黨之所以對台灣的傷害比較小，是因為執政的時間還不夠久。不過至少至少，退一萬步來說，三十年前的民進黨是很具有高度理想性的。當你們直到今天拿著言論自由歌頌兩蔣的時候，民進黨可是拿著生命、拿著一輩子的人生在對抗戒嚴、爭取言論自由。 然後，話題回到「看見台灣」。關於「看見」，有幾種層次。 第一種層次，看見問題的表象，更看見造成問題的黨國體制，並且奮力對抗錯誤的體制。 第二種層次，看見問題的表象，更看見造成問題的黨國體制，但是選擇站在錯誤體制的這邊（比如說支持中國國民黨）。 第三種層次，看見問題的表象，但是看不見造成問題的黨國體制，於是把問題歸咎於所有人的共業。雖然未必有替黨國體制脫罪的動機，但是確實達成了這樣的效果。 第四種層次，雖然因為各種原因沒有辦法關心這個社會，但是至少有一顆善良的心；雖然善良的心因為黨國體制的洗腦而充滿了威權思想，但是至少在聽到有人痛苦呼號的時候，願意靜下心來聽一聽對方在悲憤些什麼，而不是「政治這麼髒我才不想管」，更不會在看見老人家為了棺材本臥軌抗議的時候，對著老人家喊「你抗議你的，憑什麼影響我下班回家？」。 第五種層次，閉著眼睛不去看問題。連表象都不去看。一旦有誰嚷嚷著「拜託大家醒一醒」，就批判對方「不要製造對立」、「不要撕裂族群」、「這麼有本事你自己來做做看」、「ＸＸ不能當飯吃」。 這五種層次的看見，何者高？何者低？我們問問自己：自己屬於哪一種層次？以及，從直升機空拍台灣

買了好多年。因為在清理書櫥，所以翻出來，打算用速讀/抓關鍵字的方式讀它。結果還真是速。二十分鐘就看完了。 關鍵字就是： 1.把自己當成一個品牌來經營。 2.經營品牌要有策略，更要有行動。 3.策略就是：要有特色。 4.如何找出自己的特色呢？找出自己擅長的，而且最好是對手缺乏的。 5.要提升溝通能力；比如說簡報能力。 6.要提升能見度；比如說積極參加跨部門的會議。 7.要凸顯自己的專長；沒有專長，就強調自己「相對專長」的部分。 8.從辦公桌擺設、名片、暱稱、衣著到髮型，都要有型，塑造專業的形象。 9.勇於接受不可能的任務。因為，失敗了不會扣分，成功了可以大加分。 10.整理好自己完成的豐功偉業，那是最有說服力的履歷表。 差不多就這樣子了。沒了。所以決定把這本書拿去賣給二手書商了。

什麼是「專業」？怎樣算是尊重？怎樣算是不尊重？在什麼時候尊重？在什麼時候不尊重？ 甚麼算是「專業」？每一件事情，做到極致就是一種專業。這應該比較沒有爭議。專業之所以值得尊重，是因為「專業人士真的比較會」，也就是「尊敬他具備的能力/知識」，簡稱「尊重專業」。 怎麼樣算是「尊重專業」呢？ 首先是「尊重專業判斷」。最常見的舉例，大概是「找醫生看病又不相信醫生的醫術」、「找設計師設計網頁卻又不相信設計師的美感」，然後硬要用自己的直覺以及（貧乏得可以）的常識去否定醫師、設計師這些專業人士的判斷。 當然，身體是我的，有什麼不舒服，我自己最知道；網站做好了是我的，總不能花錢請專家做了一個我很討厭的網站，所以我會不斷提出疑問、挑戰專業。當然，說不定我的直覺、常識真的比專業人士更正確～～那麼，我豈不是超越專業的高手高手高高手了？這種機率小到微乎其微吧？！ 總之，身為病人、案主，「說出感受」、「說出需求」並不是一種不尊重；全面性地否定他人專業意見，只想要對方「說出我想聽的話」（沒錯沒錯，你身體很猛，什麼病都沒有）、「做出我想看到的成品」（對對對，紅配綠的確相當能凸顯老闆的美感）才是不尊重專業。 接著是「尊重專業有價」。最常見的例子大概是找設計師「你就隨便幫我畫一畫」、或是找文案人員「你就隨便幫我想一想」，然後不願付出行情價。那是人家花了多少的時間精力去磨練出來的專業、是他用來吃飯的傢伙，而且人家並不是吃撐了沒事做。專業人士如果願意主動無償地付出，他或許是因為某種理想、或許是因為夠交情，但需要服務的人沒有理由主動開口說「你就隨便幫我ＯＯＸＸ」。 現在，問題來了：公司送你去了一堂要價八千元、總共12小時的「簡報技巧」之後，要求你當公司內的種子教官，對同事進行一小時的「簡報技巧分享」。請問，這樣的老闆是不是一種「不尊重專業」？ 我不喜歡二分法的答案。因為，二分法的答案，通常都不會是好答案。 如果我是老闆，我之所以這麼做，不是因為我認為「上了12小時的課就會變成專業人士」，而是「在資源有限的前提之下，用有限的資源，讓大家都能吸收到一點正確的觀念」。 更精確地說，如果我的公司是國際級的「企管顧問公司」，每年盈餘好幾億，尾牙預算一場就是五百一千萬，總之就是肥得流油、賺到手軟。公司裡每一個員工都必須是獨當一面的超強簡報人才，那麼我當然應該盡可能把每個人都送

這是一本關於領導統御的書。隔壁部處不知哪裡弄來的，書多到沒處送，送到我們單位來做公關。很薄的一本書，從書名看起來就很老梗。本來想說隨便翻翻，沒想到一翻之下才發現挺有意思的。 領導的八股教條是人人都琅琅上口的。這本書也少不了這些教條，比如說「表揚要公開、責備要私下」、「換位思考」、「問題通常都在自己身上」......那怎麼我還會覺得有意思呢？ 第一，看到真的有人照著這些教條去做，然後還真的有成效出來，應該也算是鼓舞人心吧！讓人知道如果真的落實這些「八股」、「老調」，彈奏出來的曲子還真的很動人。 第二，最吸引我的，不是那些陳腔爛調，而是書中舉的那些實例。 例子一：身為海軍艦艇的指揮官，作者給自己列出三件最重要的處理事項，分別是：提供良好伙食、進行最佳訓練，以及提供更多升遷管道。又比如說，過去艦艇上的餐廳總是播放同樣的歌曲，後來改成用零錢點播歌曲，而所得作為慈善基金。 例子二，波灣戰爭前夕，戰爭一觸即發。身為戰區第一線艦艇的指揮官，作者讓艦艇上的兩架氣艇賽船取樂。很荒謬嗎？其實並沒有。當其他艦艇上的牧師與精神科醫生忙著紓解士官兵壓力的時候，作者艦中的牧師閒得發慌。原來領導不但是藝術，也是創意的表現！ 關於創意，有些人能夠原創出自己的創意，有些人能夠利用他人的創意舉一反三，有些人只能夠抄襲。我這輩子肯定沒機會當上海軍的艦艇指揮官了，連抄襲這些創意的機會都沒有。不過看看他人的創意表現，其實也是相當有趣的事情。 當然啦，如果能夠把這些創意舉一反三地運用在日常生活當中，那就更棒了～～ 書中還有個有趣的例子。 作者在某個軍艦擔任副艦長的時候，有一次軍艦上輪值站哨警戒的阿兵哥睡著了，而且還被艦長現場抓包。警戒時睡著可是要移送軍法的大事情。艦長問水手「為什麼打瞌睡」？因為整晚沒睡；為什麼整晚沒睡？「因為整晚都在洗甲板」；為什麼整晚都在洗甲板？水手看著直屬長官不敢出聲，直屬長官轉頭看著長官的長官～～也就是作者，說「因為副艦長要我們在早上八點以前完成」。 副艦長下令現實清理甲板有沒有問題？這牽涉到下命令之前「有沒有確實盤點人力」、「確認甲板是不是真的這麼急著清理」。但是實際上，多數的你我忽略了這些細節。 那個倒楣的水手整晚洗甲板的時候應該邊洗邊罵。為什麼派隔天要站哨的他洗甲板嗎？被學長凹了？這個單位為什麼沒有人聽見他這個合理的抱怨，並且向上