閱讀筆記：Google會怎麼做～之～「問對問題」與「找對答案」

臉書紅了以後，「社群」成了很重要的概念。媒體大亨請教臉書創辦人祖伯克「我的公司如何開始經營一個像你們那樣的社群？我們應該要擁有一個社群吧？請告訴我們該怎麼做？」。祖伯克說：「你做不到」。「這個問題根本不對。你根本不可能『開始』一個社群。社群本來就存在，正在做著他們想做的事情。你該問的問題是，你如何幫忙社群做得更好」。

我知道很多企管類書籍只是在幫已經闖出名號的所謂成功人士抹粉、造神。即便如此，我真心覺得：厲害的人不一定能成功，但是成功的人往往很厲害～～如果這個故事是真的，而且這個故事很可能是真的。

「問對問題」比「找對答案」更重要，也更困難啊！

看厲害的人的故事，未必就可以變得厲害；但是從中揣摩其思考邏輯，雖然不能自成一家，但是偷學兩步，也是一大樂事。

比如說，我的學習是：面對一個問題，首先不要急著「找答案」，應該要先「檢視問題本身」。先思考「這個問題本身真的沒有問題嗎？」，然後開始角色扮演，先假設「這個問題一定是對的，因為理由abcde.....」，然後再假設「這個問題一定是錯的，因為甲乙丙丁戊......」，然後再思考「這個問題有沒有更好的問法？」

好處一，不會被「問題」框架了自己的思考。

好處二，提昇多元思考的能力。


故事摘自「Google會怎麼做，p61，2009」