傾聽的秘訣

整理照片，看到曾經上課時寫下的筆記：

如何當個好的傾聽者？「保密」、「不批評」、「不急著給建議」。

白話的說，就是：

一、不要大嘴巴。

二、不要動不動就說「你錯了」、「你這樣對嗎」之類的批評。對方需要的是傾聽者，不是說教者。

三、不要動不動就說「如果我是你的話」、「我覺得怎樣怎樣比較好」、「你有沒有想過」.....之類的話。我們沒有真的比較會，每個人都有自己的難處；「連故事都沒有聽完整就急著給建議」，這樣的熱心其實沒有正面的效果；不但不會讓自己顯得比較厲害；反而凸顯自己的膚淺與「急於表現」。

「保密」、「不批評」、「不急著給建議」。這麼簡單的三件事，其實並不容易做到。我自己也還在練習。