「問題導引」的妙用
激情的對罵當然沒有意義、想要理性說服對方其實也非常困難~~雙方在自己的價值觀上都各自有一套言之成理的論述,說再多往往也是雞同鴨講。
怎麼辦?我想到義務張老師培訓期間學到的皮毛(雖然我終究沒有通過測驗、沒能成為正式的義務張老師)。
在心理輔導的時候,有一件很重要的事情,就是:千萬不要去「教」個案怎麼想。要「導引」:導引個案說出自己的感覺、導引個案思考這些感覺對他自己有什麼意義、對他造成了什麼困擾?等到個案的情緒處理得差不多了,然後導引他思考「那你覺得怎麼做比較好」?
在心理輔導的時候,有一件很重要的事情,就是:千萬不要去「教」個案怎麼想。要「導引」:導引個案說出自己的感覺、導引個案思考這些感覺對他自己有什麼意義、對他造成了什麼困擾?等到個案的情緒處理得差不多了,然後導引他思考「那你覺得怎麼做比較好」?
這其實是一個很大的挑戰。首先,我們得要忍住說教的衝動;其次,我們要對症下藥,想出一些好的問題,讓個案發現自身思考上的盲點。第三,對方所說出來的意見很可能還是偏離了我們所希望的方向,這時候我們還要能夠見招拆招,丟出另一個問題,繼續導引個案思考自身的盲點。
讓個案在不知不覺中一路走來,覺得都是自己想通的;甚至連具體的解決方案,好像都是個案自己想出來的!如此一來,個案更願意去改變自己的思維模式,用不同的想法與行為去面對自己的困境。
與家人朋友分享政治理念的時候,我們不妨也採取這種策略。對於那些抱持不同理念的人,應該盡可能的用「問題」去「導引」對方思考,同時避免用「道理」去說服對方。
光是問問題,其實就夠了。問問題之後,如果能夠引起他的好奇心,再進一步的說明。相對的,如果對方一點兒興趣也沒有,我們卻還努力想要「灌輸」、「說服」對方,只會造成反效果啊!
用問題「導引」,不但能夠減少爭鋒相對的火藥味,我們的看法也更容易被對方接受,一舉兩得啊!
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