閱讀筆記：「Google模式」雜感～資訊時代的工業恐龍

這兩天開始看「google」模式這本書。才看了前言，就有很深的感慨。

「Google模式」這本書的前言提到了一個例子。某個星期五的下午，Google的大老闆發現自家的搜尋引擎不夠好～～搜尋關鍵字的時候總會跳出一些無關的廣告。按照一般企業的邏輯，嗯，這應該要召集相關部門開會，定義問題範圍、決定改善方案、進行任務分工、擬定改善期程、著手實施計畫、定期追蹤考核，當然還要找出責任歸屬。如果這個問題發生在我任職的公司，大概需要兩個月的時間才能進行到「著手實施計畫」，因為光是「任務分工」就可以吵很久。

Google的大老闆怎麼做呢？他在布告欄上貼了一張字條「這些莫名其妙的廣告真討人厭」。就這樣。

結果呢？某個與該業務不相關的工程師，在星期一清晨五點發出一封信，說，自己和幾個同事也認為這個廣告很討厭，於是他們想出了一個方法如何改善。歷史證明這個方法讓Google的技術遙遙領先其他搜尋引擎。Google的霸業，可以說就是奠定在這個基礎上。

我想到我任職的公司。那是一隻大恐龍，恐龍在哪裡就不多說了，因為說不完；話說回來，因為它的確誕生在恐龍時代；它採取的組織型態、決策模式，還有員工接受的教育，還有更重要的～～多數人的思考模式～～都是照著工業革命之後產生的遊戲規則在運行。

可是現在就是明明就已經是資訊時代了啊！我每天看著工業時代的恐龍試圖跟上資訊時代的步伐蹣跚，看著工業時代的政客始終無法理解鄉民婉君的思考而笑料百出，我已經沒有憤怒，只剩悲哀。